Politique d’expédition

Bienvenue sur la page de la FAQ d'expédition et de retour de Sene Chic. Nous couvrons nos questions les plus demandées liées à l'expédition, aux retours et aux échanges. S'il vous plaît examiner nos meilleures questions répondues ci-dessous.

Si votre question n'a pas fait la liste, si vous avez des questions concernant nos éléments avant de passer votre commande ou si vous avez des problèmes techniques avec la commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@senechic.chèque.

Expédition

Quelles sont vos options d'expédition?

Nous avons 5 options d'expédition nationales à choisir lors de la caisse. Pour les articles nécessaires à la hâte, sélectionnez une de nos options d'expédition accélérées pour recevoir votre (s) article (s) plus tôt. Lisez ci-dessous pour plus d'instructions sur la manière de sélectionner la bonne expédition pour vous!

Envoi aux États-Unis - $6.00 –Veuillez allouer1-2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois votre commande traitée, elle arrivera dans 3-5 jours ouvrables.

3 jours ouvrables - 9,95 $ -Nous expédions à l'aide de UPS et USPS et nous pouvons généralement obtenir vos commandes en seulement 1-2 jours ouvrables. Après cette période de traitement, vous aurez votre commande dans les 3 - 5 jours ouvrables.

2 jours ouvrables - 18,95 $ -Placez votre commande d'ici 2pm est et nous l'expédierons le même jour ouvrable. Vous recevrez votre commande en seulement 2 jours ouvrables. N'oubliez pas que les retards météorologiques et les retards dus aux exceptions UPS / USPS sont en dehors de notre contrôle.

Expédition le lendemain - 36,95 $ -Placez votre commande à 14h et nous pouvons l'expédier le même jour. Ce sera à votre porte le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 14h seront expédiées le jour ouvrable suivant et arriveront le jour ouvrable suivant. Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi et aux week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans ces délais de livraison. Les frais d'expédition sont non remboursables.

Il peut y avoir des retards supplémentaires en raison des exceptions météorologiques et USPS / UPS qui dépassent notre contrôle.

Paquets perdus- Si votre colis est perdu, volé ou mal livré, nous ouvrirons une enquête avec le transporteur d'expédition. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 2 semaines.

Une fois l'enquête terminée, si votre article est perdu en transit ou livré à la mauvaise adresse, nous remplacerons vos éléments ou émettre un remboursement si elles ne sont pas disponibles. Toutefois, si le transporteur d'expédition détermine que le package a été remis à la bonne adresse, nous ne parviens pas à émettre un remboursement.

Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison correcte est correcte. Nous ne sommes pas responsables des packages mal livrés en raison d'une adresse de livraison incorrecte entrée par le client ou si un colis est renvoyé vers nous en raison d'une adresse incorrecte ou non distribuable. Assurez-vous que toutes les informations d'expédition sont correctes avant de passer votre commande.

Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Les frais d'expédition sont non remboursables. Tous les retards dues aux exceptions UPS / USPS et aux retards liés à la météo sont au-delà de notre contrôle.

Quels sont vos taux d'expédition internationaux?

Nous aimons nos clients de Boutique internationale! Pour l'expédition au Canada, nous avons un taux d'expédition appartement de 19 $ par commande. Pour tous les autres pays internationaux, le coût et le délai de livraison varient selon la destination finale de l'expédition.

Veuillez noter que le client paie les frais de droits et de taxes au moment de la livraison.

Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou volés si et lorsque la livraison a été confirmée.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

La plupart des commandes expédient le jour ouvrable suivant après la mise en place de la commande! Nous vous enverrons des informations de suivi de votre commande dès que votre commande est expédiée. Nous proposons des options d'expédition accélérées si vous magasinez rapidement. Vous avez une question que vous ne voyez pas ici?

Que vous souhaitiez plus d'informations sur la livraison gratuite de notre Boutique ou que vous souhaitez en savoir plus sur nos retours, veuillez nous contacter avec des questions que nous n'avons pas encore répondues. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@senechic.com.